ユーザーサポート

充実したサポート内容

保守サポートまたはクラウドサービス利用契約されたユーザーは、以下のサポートサービスをご利用頂けます。  

ソフトウェアのアップデートサービス

毎年のバージョンアップにより、機能アップや使い勝手の改善など、より進化した最新の StoreManager をご利用頂けます。また、随時対応のリビジョンアップで、機能追加・不具合改修・最新IT環境へ適合可能です。

業務に精通した専門スタッフによるアンサリング・サービス

棚割りソフト全般業務に精通した専門スタッフが、ユーザーの疑問を解決するだけでなく、それぞれの環境に合ったより効率的な方法を提案申し上げます。
また、コミュニケーション手段として、専用電話・Mailに加えてリモート接続サービスも用意しております。
ユーザーの様々な悩みや疑問を解決いたします。

契約ユーザー向け専用サイト ストマネ広場

契約ユーザー向けの専用サイトです。
重要なお知らせやFAQ等の閲覧、各種マニュアル、各種契約・規約・申込書等のダウンロードができます。さらにストマネe教室をご利用でき、自社のPCで基本的な操作方法を習得できます。

ストマネ教室、ストマネ道場など各種セミナーへのご招待

棚割業務及びその周辺知識を習得できます。
・「ストマネ教室」
StoreManager操作習得を目的とし基本操作編と分析編に分けて、毎月開催しています。

・「ストマネ道場」
StoreManagerの便利な使い方やISM理論などをテーマに不定期に開催しております。随時案内申し上げます。

・「その他」
ユーザーにお役に立つセミナーを様々企画中です。用意でき次第案内申し上げます。

これらのセミナーには、契約ユーザーでしたらどなたでも無料でご参加いただけます。

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